Jakarta, kebunjp Indonesia
—
BPJS Kesehatan menyampaikan bahwa para peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dapat memanfaatkan beragam kanal layanan digital seperti pada aplikasi Mobile JKN sesuai jenis kebutuhan, termasuk mengakses layanan kesehatan, serta mengurus administrasi.
Hal ini disampaikan menyusul kondisi terkini yang membuat masyarakat kembali bekerja atau mengikuti proses belajar mengajar dari rumah demi keamanan pribadi. Kepala Humas BPJS Kesehatan, Rizzky Anugerah memberi contoh, jika ada peserta JKN yang memerlukan informasi lokasi fasilitas kesehatan (faskes) terdekat, maka ia bisa mengeceknya melalui aplikasi Mobile JKN pada fitur “Info Lokasi Faskes”.
“Di situ juga tercantum nomor telepon faskes dan perkiraan jaraknya dari lokasi peserta JKN tersebut. Meski sedang di luar kota, Anda tetap bisa mengakses layanan kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di kota tersebut maksimal 3 kali. Yang penting, pastikan status kepesertaan JKN Anda aktif dan ikuti prosedur berobat yang berlaku,” kata Rizzky pada Selasa (2/9).
Peserta JKN juga dapat memanfaatkan fitur Antrean Online untuk mengambil nomor antrean secara online di faskes, dan datang ke faskes mendekati waktu nomor antreannya dipanggil. Antrean online ini diharapkan memberikan kepastian bagi peserta JKN, sekaligus juga memangkas penumpukan antrean di fasilitas kesehatan.
Selain antrean online, peserta juga bisa mengakses informasi mengenai jadwal operasi dan ketersediaan kamar inap di rumah sakit secara real time.
“Aplikasi Mobile JKN ini seperti one stop service sebab di dalamnya ada banyak sekali fitur yang bisa dimanfaatkan secara mandiri oleh peserta JKN. Harapannya keberadaan aplikasi ini bisa membantu memudahkan akses layanan kesehatan peserta JKN di situasi seperti sekarang,” ujar Rizzky.
Dari sisi administrasi, peserta JKN dapat mengubah data kepesertaannya melalui Mobile JKN, seperti mengubah nomor handphone, alamat rumah, hingga lokasi FKTP tempatnya terdaftar. Peserta juga bisa mengakses layanan administrasi melalui chat Whatsapp di kanal Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118165165, atau BPJS Kesehatan Care Center 165.
“Bagi masyarakat, tetap tenang, tetap pantau perkembangan informasi yang beredar, jangan mudah terprovokasi atau terpancing kabar hoaks. Apabila ada informasi mencurigakan yang beredar seputar BPJS Kesehatan, jangan ragu untuk sampaikan kepada kami melalui kanal-kanal informasi dan pengaduan resmi kami,” pungkas Rizzky.
Pelaporan itu bisa dilakukan lewat Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, atau disampaikan langsung kepada petugas BPJS SATU di rumah sakit, maupun melalui akun resmi media sosial BPJS Kesehatan.
(rea/rir)
[Gambas:Video kebunjp]
Baca lagi: Israel continued to attack Gaza, 44 Palestinians were reported dead
Baca lagi: Upin & Ipin: I hope Indonesian friends are safe and safe
Baca lagi: Sinopsis The Equalizer, Bioskop Trans TV 1 September 2025
